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03 juillet 2017
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L'activité de la médiation auprès de la FBF a été soutenue en 2016. Elle se caractérise par l'adhésion de nouvelles banques (15 nouveaux adhérents), une augmentation importante des saisines précoces et la mise en oeuvre de la nouvelle règlementation. Les dossiers entrant dans le champ de compétence du Médiateur auprès de la FBF sont au total en légère hausse passant de 2 368 dossiers en 2015 à 2 567 dossiers en 2016.

 
 
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  • Rapport_Mediation_2016.pdf [1268 ko]
 
 
 
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